Cílem nového asistenta Slack s umělou inteligencí je zefektivnit váš rušný pracovní týden

Příští měsíc obdrží Slack v rámci nové beta verze asistenta AI - plus nové působivé funkce založené na AI, které vám usnadní práci.

Pondělí není vždy jen začátek pracovního týdne. Mohou také představit nové aktualizace, které utvářejí týden dopředu. Příklad: Slack obdrží několik funkcí, jejichž společným cílem je pomoci shromažďovat informace a zjednodušit pracovní postupy.

Je jich celkem pět, ale my se zaměřujeme na tři nejpůsobivější funkce. Za prvé, máme Agentforce - asistenta umělé inteligence, který může být použit k kladení otázek nebo poskytování pokynů konverzačním způsobem. Podle oznámení poskytuje Agentforce aktualizace stavu případů, „doporučit další kroky, návrhy e-mailů, [vytvářet] akční plány … a další." Může dokonce hrát role určitých prodejních scénářů, které vám pomohou procvičit vaše vyjednávací schopnosti.

Agentforce zatím nebude k dispozici. Salesforce, mateřská společnost Slacku, uvolní asistenta ve stavu beta příští měsíc.

Další na řadě jsou tři nové nástroje vylepšené Slack AI. Huddle Notes je sumarizační funkce, která zaznamenává zvuk a zprávy v reálném čase z vlákna pokecu do přepisu. Text je dodáván s citacemi, úkoly a soubory. Kdokoli, kdo byl v pokecu, může poznámky kdykoli zobrazit.

Workflow Builder vám umožňuje dělat přesně to, co název napovídá: vytvářet pracovní postupy, které vám pomohou s úkoly. Vedoucí by například mohli dát Builderovi pokyn, aby rozeslal uvítací zprávy členům týmu, kdykoli se připojí ke kanálu.

Interní vyhledávač je navíc upgradován. Odpovědi, které vygeneruje, budou obsahovat informace z nahraných souborů, přepisů videí, souborů Google, pláten Slack a dalších zdrojů. Tyto nástroje jsou dostupné právě teď jako „placený doplněk pro všechny placené plány Slack“.

A konečně, Salesforce zavede šablony Slack příští měsíc. Toto jsou předem připravené konfigurace, které můžete přidat do kanálu před jeho otevřením. Jedna šablona vám jako příklad umožňuje přidat „standardizovaný brief na plátně, plán projektu v seznamu, [plus] automatizovaný pracovní postup“ hned na začátku.

Pokud jde o další dvě funkce, zahrnují agenty třetích stran, jako je Adobe Express, pro pomoc s konkrétními úkoly. Druhý nabízí připojení ke kanálům Salesforce. To dává vašemu týmu přístup k "CRM (Customer Relationship Management) datům ze záznamů Salesforce", takže můžete lépe pomáhat klientům.