Nákupní agent AI společnosti Perplexity se v prvních testech ukázal jako nespolehlivý
Perplexity AI, vývojáři stejnojmenného populárního „odpovídacího enginu“, nedávno představili nákupního agenta určeného k nákupu položek přes rozhraní chatbota. Testy provedené společností TechCrunch však ukazují, jak daleko musí agent zajít, než se stane spolehlivým online nakupujícím.
Společnost v polovině listopadu vydala svého nákupního agenta AI s názvem Buy with Pro a zpřístupnila jej předplatitelům Perplexity Pro ve Spojených státech. Agent je navržen tak, aby vyhledával na webových stránkách elektronického obchodu jako Amazon, Best Buy a Walmart produkt, který chcete koupit, vracel informace a srovnání cen u jejich relativní nabídky a dokonce vkládal položku do košíku před dokončením transakce. vaším jménem.
Alespoň tak by to mělo fungovat. Během experimentování s agentem TechCrunch zjistil, že systému umělé inteligence trvalo hodiny, než skutečně provedl nákup, pokud to vůbec šlo. Podle TechCrunch:
Vybral jsem si tubu Crest od Walmartu. Aniž bych opustil aplikaci Perplexity, mohl jsem se podívat a (zdánlivě) koupit zubní pastu. Ale místo toho, abych zaplatil Walmart, můj bankovní výpis ukázal, že jsem zaplatil agentovi Perplexity.
O tři hodiny později jsem dostal e-mail od společnosti Perplexity, že její zástupce mi nemohl koupit zubní pastu, protože byla ve Walmartu vyprodaná. Další den jsem se pokusil koupit další tubu Crest s nákupním agentem Perplexity. O osm hodin později jsem dostal potvrzení od Perplexity, že to funguje.
Je třeba poznamenat, že při používání agenta Perplexity nenakupujete přímo z těchto webových stránek. Za prvé, agent tyto webové stránky na vaši žádost aktivně nevyhledává, ale spíše vrací informace z nich dříve seškrábané, což může vést k chybám „není skladem“, na které TechCrunch narazil. Za druhé vaše objednávka neprobíhá v reálném čase. V podstatě platíte Perplexity náklady na položku, dáváte agentovi pokyny k navigaci na danou webovou stránku a autorizaci k nákupu této položky, což je úkol, nad kterým může AI sedět celé hodiny, než jej skutečně provede.
"Nemohu prozradit podrobnosti o tom, jak funguje Buy with Pro, ale mohu říci, že existuje lidský dohled poskytující příležitostnou podporu, která zajišťuje, že transakce jsou dokončeny včas a my se vyhneme problémům, jako je nákup nesprávného produktu," mluvčí Perplexity řekl TechCrunch.
Perplexity není ve svých ambicích agentů AI sama. Microsoft plánuje vydat Copilot Actions na začátku roku 2025, zatímco systém agentů Google by měl dorazit s další aktualizací Gemini do konce roku. Společnost Anthropic vydala svou funkci Computer Use.
Zdroj: TechCrunch