Jak můžete využít AI k vylepšení vašeho zážitku z nakupování na Amazonu

Rychlé odkazy

Rufus je užitečná AI Amazonu v mobilní aplikaci Amazon

Vyžádejte si vygenerované souhrny zákaznických recenzí

Ptejte se na konkrétní dotazy ohledně specifikací produktu

Obecná pomoc, jako je stav objednávky, kategorie produktů a další

Nakupování může být těžké, pokud ještě nevíte, co chcete. I když to víte, může být těžké získat všechny podrobnosti při probírání tisíců recenzí nebo procházení specifikací produktu. Naštěstí nový pomocník Amazon AI, Rufus, může pomoci zefektivnit proces mnoha způsoby.

Rufus je užitečná AI Amazonu v mobilní aplikaci Amazon

Rufus může pomoci zmírnit břemeno nakupování online mnoha způsoby. Dokáže odpovědět na konkrétní otázky o produktech, vyhledávat na Amazonu určité typy položek, shrnout klady a zápory zmíněné v recenzích produktů a další. Rufus je prozatím k dispozici pouze v mobilní aplikaci Amazon, nikoli na jejich běžném webu. Takže pokud si to chcete vyzkoušet, budete potřebovat aplikaci. Jakmile je aplikace nainstalována, klepnutím na malé oranžové a modré tlačítko v pravém dolním rohu mobilní aplikace spusťte Rufus.

Legrační je, že Rufus také umí spoustu věcí, které by pravděpodobně dělat neměl. I když jeho účelem je pomoci vám s vašimi nákupními otázkami na Amazonu, může ve skutečnosti odpovědět na zcela nesouvisející otázky stejně jako normální chatbot. Získal jsem to, aby mi poskytl odhady času potřebného k jízdě z Bostonu do New Yorku a dokonce poskytl všeobecné lékařské rady. To znamená, že bych na to nedoporučoval používat Rufus.

Mnohem lépe se vám bude hrát na jeho přednosti, používat jej k doporučování velikostí oblečení, shrnutí popisů produktů a podobně. Mějte však na paměti, že Rufus, stejně jako všechna generativní AI, není dokonalý. Mohou se mýlit a s jistotou prezentovat nesprávné informace. Podle mých zkušeností má Rufus tendenci uvést většinu věcí správně, ale vyskytlo se pár případů, kdy se to pokazilo a ani si to neuvědomuje.

Nebral bych slovo Rufuse o něčem tak důležitém, že když to uděláte špatně, všechno zničíte, ale stále je to užitečný nástroj. Pokud jde o to, jak přesně vám tento nástroj může pomoci, existuje mnoho způsobů, jak vám může zjednodušit a zpříjemnit nakupování.

Vyžádejte si vygenerované souhrny zákaznických recenzí

Pokud jste jako já, moc nevěříte popisům produktů, které propagují zboží, které hledáte. Koneckonců, prodejce se snaží vydělat peníze, takže vám neřekne o nedostatcích svého produktu a vždy udělá vše pro to, aby to znělo úžasně. Zde přichází na řadu hodnocení zákazníků: nikdo není upřímnější o své zkušenosti než zákazník, který je nespokojený s jejich nákupem.

To znamená, že přečtení desítek nebo dokonce stovek recenzí může zabrat spoustu času, zvláště pokud chcete vyzkoušet pohledy jednohvězdičkových i pětihvězdičkových recenzí. Rufus vám s tím může pomoci. Na stránce produktu pro položku, o kterou máte zájem, otevřete Rufus a požádejte jej, aby shrnul recenze. Obvykle vám poskytne poměrně základní shrnutí, které poukazuje na běžně chválené aspekty předmětu.

Například jsem požádal Rufuse, aby shrnul recenze na vysavač Shark Navigator NV356E. Úvodní shrnutí recenze bylo stručné a zmiňovalo, že recenze běžně chválily nízkou hmotnost, silný sací výkon a skvělou manévrovatelnost. Abych získal podrobnější shrnutí, stačilo mi požádat Rufuse o další podrobnosti. Poté pokryla všechny druhy věcí, o kterých se mluví v recenzích, včetně příslušenství, prachového kelímku, samočistícího kartáčového válečku a dalších.

Pravděpodobně stále stojí za to podívat se na špatné recenze na položku, která vás zajímá, ale použití Rufus k získání souhrnů recenzí vám poskytne skvělý počáteční dojem o produktu a o tom, co je na něm dobré nebo špatné. To znamená, že to, jak užitečné to všechno je, závisí na tom, jak moc důvěřujete recenzím, které na produkt zůstaly.

Ptejte se na konkrétní dotazy ohledně specifikací produktu

Měli jste někdy problém zjistit, zda má produkt nějakou speciální funkci, na které vám opravdu záleží? Zda je položka dobíjecí nebo ne, nebo má mikina, na kterou se díváte, podšívku šerpa? Někdy jsou tyto informace někde pohřbeny v popisu. Jindy se o tom zdánlivě vůbec nemluví. V každém případě můžete požádat Rufuse, aby pro vás tyto informace v případě potřeby našel.

Nyní Rufus nemůže získat informace, které neexistují. Díval jsem se například na několik mikin s kapucí, u kterých nebylo v popisu produktu výslovně uvedeno, z jaké látky je podšívka vyrobena. I když se zeptám Rufuse, není z čeho čerpat. To znamená, že pokud to někdo zmíní v recenzích, pomocník AI může získat odpověď i odtud.

Pokud hledáte konkrétní produkt nebo otevřete stránku produktu a poté přejdete na Rufus, automaticky vám také navrhne některé oblíbené otázky týkající se produktu, které položili ostatní lidé. Když jsem se například díval na TV s plochou obrazovkou, Rufus mi doporučil některé oblíbené otázky, jako „jak intuitivní je navigace na chytré platformě“ a „podporuje zvukový formát Dolby Atmos?“

Tyto návrhy jsou užitečné, protože někdy ani nevíte, co potřebujete o produktu vědět, dokud nebudete vyzváni ke kladení správných otázek. V každém případě je společnost Rufus velmi nápomocná při poskytování odpovědí na konkrétní otázky o produktech, pokud nemůžete najít odpověď sami. Jen se ujistěte, že informace dvakrát zkontrolujete, pokud jsou opravdu důležité, aby byly naprosto správné. Koneckonců, mnoho recenzí produktů na Amazonu je také napsáno AI, takže by to mohlo vést k dezinformacím.

Obecná pomoc, jako je stav objednávky, kategorie produktů a další

Rufus můžete také použít, aby vám poskytl obecnější pomoc při nakupování v mobilní aplikaci Amazon. Například jsem letos koupil pár dárků pro svou rodinu a může být nepříjemné sledovat stav jejich objednávky: například zda byly odeslány, jejich odhadované datum doručení nebo zda byly zrušeny. Jediné, co musíte udělat, abyste získali všechny tyto informace, je požádat Rufuse o stav objednávky. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu, tyto informace budou rychle staženy.

Rufus je také docela užitečný, pokud nemáte na mysli přesný produkt, ale víte, jaký typ produktu chcete. Na svých mikinách si dávám velký důraz a chci, aby měly zipy a podšívku sherpa. Mohu se o těchto konkrétních detailech zmínit Rufusovi a vytáhne mi různé mikiny, které splňují mé parametry. Pokud chci být konkrétnější, mohu říct Rufusovi, aby také ukazoval jen určité značky.

Použití Rufuse je docela skvělý způsob, jak generovat nápady, pokud si nejste jisti, co přesně chcete. To znamená, že možná budete muset dát nějakou práci s výzvou, abyste získali typy položek, které chcete, ale čím konkrétnější můžete získat, tím lepší budou vaše doporučení.

I po tom všem můžete také mluvit s Rufusem o obecné rady o produktech. Mohli byste se zeptat, pro koho by se dárek mohl hodit, zeptat se na recepty nebo dokonce diskutovat o tom, jak by vám některé produkty mohly pomoci s projektem k vylepšení domova.

Existuje mnoho způsobů, jak může tento nový pomocník AI v mobilní aplikaci Amazon přidat hodnotu vašemu zážitku z nakupování. Nepochybně můžete udělat ještě víc, než o čem jsem tu dnes mluvil. Pamatujte, že umělá inteligence není neomylná a někdy může udělat velmi přesvědčivé chyby. O umělou inteligenci se totiž navzdory názvu ve skutečnosti nejedná.