Microsoft Inspire 2023: 10 rychlých oznámení o umělé inteligenci a partnerství, která potřebujete vědět

Prozkoumáme deset klíčových poznatků z Inspire 2023 společnosti Microsoft, přičemž se podrobně zaměřujeme na pokroky v oblasti umělé inteligence a strategická partnerství.

Je čas na rychlé „bleskové kolo“ shrnutí oznámení o AI a partnerství Microsoftu, kterým jsme se v podrobnějších článcích nezabývali.

Držte si klobouky, protože se budeme pohybovat rychle a pokryjeme hodně území.

1. Cena Microsoft 365 Copilot

Pro zájemce o Microsoft 365 Copilot máme dobré a špatné zprávy. Microsoft 365 Copilot je nástroj AI Large Language Model (LLM), který vám může pomoci psát, sumarizovat a vytvářet z aplikací Microsoft Office. Představte si to jako něco jako vestavěný ChatGPT s chytrými informacemi o každé jednotlivé aplikaci Office.

Dobrou zprávou je, že Microsoft 365 Copilot má nyní cenu. Je to 30 $měsíčně na uživatele pro zákazníky Microsoft 365 E3, E5, Business Standard a Business Premium, pokud jsou obecně dostupné.

Špatné zprávy? Za prvé, obecné datum dostupnosti nebylo oznámeno. A za druhé, neočekává se, že spotřebitelským uživatelům (například těm z nás, kteří mají Microsoft 365 Family) v brzké době nabídnuty funkce Copilot.

2. Možnosti umělé inteligence související s prodejem

Činnosti související s prodejem a umělá inteligence jsou v nebi jako shoda. Pokud se nad tím zamyslíte, prodejní aktivity často vyžadují zvládnutí velmi podstatného souboru situací, které jsou všechny trochu jiné. Obchodní zástupci se ve svých zaměstnáních poměrně rychle obrátí, takže jsou často méně zkušení, než jejich zaměstnání vyžaduje a zákazníci vyžadují. Navíc stále více zákazníků očekává téměř okamžité odpovědi na dotazy zákazníků a technické podpory. S tím vším může pomoci AI.

Za tímto účelem má společnost Microsoft řadu oznámení pro Inspire 2023 souvisejících s automatizací prodeje. Dynamics 365 Customer Insights bude poskytovat analýzu dat a predikci dat vylepšené AI pro data o interakci se zákazníky. To je také nabízeno v programu předplatného, který pomáhá s orchestrací cesty zákazníka. Microsoft Sales Copilot poskytuje uživatelům CRM řadu nástrojů pro produktivitu a podporu. Nový program společnosti AIM poskytuje podporu řízenou umělou inteligencí pro přesun zákazníků z místních do cloudových aplikací.

A konečně, chatboti s Copilot pomohou prodejním organizacím nasadit chatboty řízené umělou inteligencí se všemi možnostmi služeb, jako je ChatGPT, ale přizpůsobené speciálně pro zákaznický servis, obsahující jedinečné znalosti produktů a služeb, které zákazníci budou potřebovat.

3. Zlepšete obchodní operace pomocí schopností AI

Podnik je opravdu obří stroj. Vše, co podnik dělá, lze identifikovat jako proces. A pokud to lze identifikovat jako proces, sérii kroků, lze to optimalizovat. Automatizace procesů a dolování procesů se používají k pochopení obchodních operací, maximalizaci náhledu na procesy a snížení složitosti procesů. Tímto způsobem mohou organizace najít a odstranit úzká místa, snížit náklady a zvýšit celkovou produktivitu.

Nástroj společnosti Microsoft k tomu se nazývá Power Automate Process Mining. Má poskytovat analýzy a náhledy do podnikových procesů pro neustálé zlepšování. Velkým oznámením na Inspire 2023 je obecná dostupnost Power Automate Process Mining, která bude k dispozici zhruba za dva týdny, 1. srpna.

Mezi funkce umělé inteligence patří nástroje, které generují procesní statistiky pro optimalizaci stávajících procesů, zlepšení efektivity a poskytování návrhů na automatizaci.

Společnost také nabízí šablony „Out-of-Box“, které pomáhají rychleji začít, hlubokou integraci AI s úkoly automatizace a analýzy procesů a prostředí pro průběžné zlepšování procesů, takže procesní analýza není jednorázovou iniciativou, ale lze ji vytvořit. do celkové DNA všech firemních procesů. Nakonec Microsoft oznámil spoustu licenčních možností.

Dva užitečné zdroje jsou zkušební plány, takže si můžete nástroj vyzkoušet, a příručka Začínáme.

4. Upgradujte na program podpory migrace Azure

Společnost Microsoft dokázala, že ani umělá inteligence nás nezachrání před změnou názvů produktů, a přejmenovala svůj program Azure Migration and Modernization Program (AMMP) na Azure Migrate and Modernize… protože mohou.

Kratší pojmenovaný program (který se stále ještě nerozjíždí) nabízí rozšířenou sadu funkcí, včetně hodnocení a hlubších pobídek pro partnery, stejně jako podporu pro další pracovní zátěže, jako je high-performance computing (HPC), Oracle, Linux. , SAP a migrace sálových počítačů.

Na Inspire 2023 Microsoft oznámil záměr společnosti provést „podstatnou investici do zvýšení rozsahu a dostupnosti“ Azure Migrate and Modernize.

5. Investice 100 milionů USD do podpory partnerských inovací

Dnes na Inspire 2023 společnost Microsoft oznámila „vyhrazenou, přírůstkovou investici 100 milionů dolarů“ v oblasti analytiky a umělé inteligence. Cílem programu je pomoci partnerům začlenit řešení umělé inteligence do aplikací, vytvářet přehledy z analýzy a vytvářet vlastní cloudové nativní aplikace s funkcemi umělé inteligence, jako jsou vlastní řešení kopilotů umělé inteligence využívající data od zákazníků nebo dodavatelů.

Gigant z Redmondu plánuje nabídnout řízenou pomoc partnerům „prozkoumávat a navrhovat možnosti pro jedinečné obchodní úlohy“ v rámci migrace, modernizace a nabídky nových řešení.

6. Nový partnerský program Microsoft AI Cloud

Nový AI Cloud Partner Program oznámený na Inspire 2023, navržený tak, aby využíval iniciativy Microsoft AI a Microsoft Cloud se svými partnery, je navržen tak, aby pomohl partnerům vytvářet aplikace založené na AI, modernizovat stávající aplikace pomocí nových výhod AI a pomáhat společnostem přesunout služby do cloudu. rychlejším tempem.

Protože se nyní zdá, že každá velká technologická společnost potřebuje svůj vlastní metaverse, Microsoft oznámil, že jeho průmyslové metaverse bude k dispozici pro Microsoft AI Cloud Partner Program začátkem roku 2024.

Upozorňujeme, že pokud jste stávajícím partnerem společnosti Microsoft, budete buď okamžitě, nebo velmi brzy přesunuti do nového programu AI Cloud Partner Program. Abyste byli zařazeni do programu, nemusíte podnikat žádné kroky a všechny vaše stávající výhody a označení budou zachovány.

7. Nová označení partnerů pro řešení

Nový AI Cloud Partner Program také poskytuje určitým partnerům speciální označení AI, které mohou využít ve svém marketingovém úsilí, aby upozornili na skutečnost, že mají určitou úroveň odborných znalostí v nabízení služeb na úrovni AI.

Společnost Microsoft také oznámila řadu dalších nových označení, která znamenají další osvědčené dovednosti a specializace, včetně označení školicí služby, označení ISV (nezávislý dodavatel softwaru) a označení služeb podpory.

8. Obecná dostupnost programu ISV Success

Minulý rok Microsoft oznámil, že se připravuje na spuštění svého programu ISV Success. Tento program je navržen tak, aby převzal slibné začínající nezávislé dodavatele softwaru a pomohl jim vytvořit „dobře architektonické“ aplikace, publikovat na Microsoft Marketplace a zvýšit prodeje. Zahrnuje jako klíčovou výhodu tisíce dolarů v přístupu ke službám Microsoft a Azure.

Společnost Microsoft dnes oznámila všeobecnou dostupnost programu ISV Success. Pokud si myslíte, že vaše malá kódovací operace má správné věci, můžete se přihlásit.

9. Prodejci z tržiště mohou snadněji spolupracovat

Minulý měsíc společnost Microsoft oznámila soukromé nabídky pro více stran na tržišti společnosti Microsoft. Když bylo oznámeno, program byl v soukromé předpremiéře. Dnes, na Inspire 2023, Microsoft oznamuje, že funkce soukromých nabídek pro více stran je obecně dostupná.

Co jsou tedy soukromé nabídky pro více stran? V podstatě je to způsob, jak mohou partneři Microsoftu spolupracovat a ucházet se o nabídky společně s využitím nástrojů komerčního tržiště společnosti Microsoft. Tato schopnost má několik nuancí, kterých si partneři musí být vědomi. Za prvé, skutečný fakturační subjekt (partner provádějící prodej) musí mít americký daňový profil. Partneři z tržiště využívající tuto funkci mohou také naznačit úmysl provést transakci, což partnerům umožňuje sejít se před prodejem v rámci přípravy na nabídky a další interakce se zákazníky.

V zásadě platí, že pokud se díváte na velké obchody, kde se musí sejít spousta různých prodejců, aby vytvořili nabídky a poskytli služby, a chcete to udělat pod záštitou komerčního trhu, můžete to nyní udělat.

10. Ukazuje, jak se to dělá s Epic Systems

Aby společnost Microsoft ukázala, jak mohou její AI a partnerské iniciativy spolupracovat v praktických řešeních, představuje svůj vztah s poskytovatelem zdravotní péče Epic Systems. Epic vyrábí software pro lékaře a nemocnice.

Epic začlenil AI společnosti Microsoft dvěma klíčovými způsoby. Nejprve jej přidali do svého softwaru pro informace o pacientech, což lékařům usnadňuje vyhledávání informací o pacientech, aktualizaci zpráv o pacientech a odpovídání na zprávy týkající se pacientů.

Epic také začlenil Nuance DAX Express, nástroj pro přepis hlasu od dodavatele nejlépe známého pro Dragon Naturally Speaking. Podle Nuance je tento nový nástroj „plně automatizovanou klinickou dokumentační aplikací integrovanou do pracovního postupu, která jako první kombinuje osvědčenou konverzační a okolní AI s nejnovějším a nejschopnějším modelem OpenAI, GPT-4“.

Tento nástroj dokáže automaticky zaznamenávat, co říkají lékaři a pacienti během návštěv, čímž se snižuje celková zátěž nahrávání, kterou většina poskytovatelů zdravotní péče považuje za zdlouhavou a časově náročnou. Jakékoli snížení administrativní režie umožňuje lékařům více času věnovat pacientům a poskytovat péči.

Epic integroval obě tyto funkce do svých nových nabídek, které jsou představeny na Inspire 2023.

Více z Inspire 2023

Doufáme, že se vám toto bleskové kolo nabídky reflektorů od Inspire líbilo. Zůstaňte naladěni na ZDNET pro nejnovější aktuální zpravodajství o Inspire 2023, včetně ještě většího pokrytí oznámení společnosti se sídlem v Redmondu, zejména v oblasti řešení založených na umělé inteligenci.

Moje každodenní aktualizace projektu můžete sledovat na sociálních sítích. Nezapomeňte se přihlásit k odběru mého týdenního zpravodaje na Substacku a sledovat mě na Twitteru na @DavidGewirtz, na Facebooku na Facebook.com/DavidGewirtz, na Instagramu na Instagram.com/DavidGewirtz a na YouTube na YouTube.com/DavidGewirtzTV.