S upgradem AI bude Einstein Copilot ze Salesforce zpracovávat nestrukturovaná data
Konverzační AI asistent Salesforce, který má být integrován do všech firemních aplikací, bude také zahrnovat Einstein Copilot Search.
Vzhledem k tomu, že výraz „kopilot“ získává na popularitě v generativním prostoru umělé inteligence, může brzy dosáhnout stejné všudypřítomnosti jako výrazy jako ChatGPT a AI chatbot. A nyní Salesforce dává svému vlastnímu kopilotovi šanci v této konkurenční aréně.
Na akci Salesforce World Tour v New Yorku 2023 minulý týden představila společnost Salesforce upgrade svého Einstein Copilota, konverzačního asistenta umělé inteligence, který bude integrován do všech aplikací Salesforce. Einstein Copilot byl poprvé oznámen v září a bude spuštěn v únoru 2024.
Díky tomuto upgradu bude Einstein Copilot schopen získávat informace z nestrukturovaných dat, která odkazují na data, která nejsou formátována jako organizovaný záznam dat, včetně materiálů, jako jsou soubory PDF a e-maily. Tato funkce by se měla ukázat jako oblíbená u zákazníků Salesforce - včetně prodeje, zákaznických služeb, marketingu, obchodu a IT profesionálů - kteří mohou těžit z optimalizace každodenních obchodních operací - například e-mailů - které často nejsou úhledně uspořádány do datových sad.
Salesforce také odhalil Einstein Copilot Search, který bude k dispozici v Einstein Copilot a má „vylepšené možnosti AI vyhledávání“ pro zodpovězení složitých výzev a poskytování chytrých návrhů napojením na nestrukturovaná a strukturovaná obchodní data v reálném čase.
Einstein Copilot a Copilot Search budou moci přistupovat k nestrukturovaným datům díky využití datové cloudové vektorové databáze Salesforce, která sjednocuje všechna obchodní data, včetně nestrukturovaných dat, jako jsou přepisy a dokumenty, a strukturovaných dat, jako je inventář produktů nebo historie nákupů.
Další výhodou Data Cloud Vector je, že obejde potřebu dolaďovat velké jazykové modely (LLM), čímž podnikům ušetří čas a peníze a poskytne LLM přístup k informacím, které byly dříve nedosažitelné kvůli omezením školicích dat. Salesforce.
„Data Cloud Vector Database ulehčuje nákladným a složitým procesům využití hodnoty nestrukturovaných dat,“ řekl Rahul Auradkar, Salesforce EVP a GM of Data Cloud and Einstein. "Nyní mohou naši zákazníci uvažovat o celém spektru svých podnikových dat, aby mohli efektivněji pohánět své obchodní aplikace."
Data Cloud Vector Database Salesforce a Einstein Copilot Search budou v pilotním provozu v únoru 2024, zatímco Einstein Copilot bude k tomuto datu obecně dostupný.
Přestože Copilot od Salesforce ještě nebyl vydán, Microsoft má mnoho různých kopilotů pro různé podnikové potřeby, které uživatelům poskytují dobrou představu o tom, jak bude Salesforce fungovat.