Autonomní agentní umělá inteligence může otřást pracovními postupy a podniky by se měly nyní připravit
Nová zpráva Deloitte ukazuje, že agentní umělá inteligence může být blíž, než si myslíte.
Pokud jste používali chatbota s umělou inteligencí, na vlastní kůži jste zažili, jak pohodlné je mít asistenta, který dokáže okamžitě odpovědět na jakékoli otázky. Nyní si představte, že by tento asistent porozuměl vašim potřebám a jednal podle nich, aniž byste mu říkali, co má dělat - setkat se s autonomními agenty nebo agentní AI.
Ačkoli se tato vize může zdát jako něco ze sci-fi filmu, mnoho společností pracuje na tom, aby se agentní umělá inteligence stala realitou, přičemž podniková řešení jsou již vydána. Zpráva Deloitte 2025 TMT Predictions předpovídá, že 25 % společností, které používají generativní AI, spustí pilotní pilotní projekty AI do roku 2025 a 50 % do roku 2027.
Zpráva dále naznačuje, že investoři v posledních dvou letech přispěli více než 2 miliardami dolarů na začínající agenty AI, přičemž úsilí se soustředilo na podnikový trh. Jak moc tedy agenti při tak rychlém růstu a masivních investicích ovlivní pracovníky?
Agentská umělá inteligence označuje asistenty, kteří se rozhodují nezávisle na lidském zásahu a vybírají, jaké akce podniknou, aby dosáhli konkrétního cíle stanoveného člověkem. Liší se od druhých pilotů, kteří reagují na lidské žádosti, aby jednaly.
Protože agentní umělá inteligence funguje nezávisle, technologie musí být schopna spolehlivě plnit úkoly po celou dobu - a technologie ještě není na požadované úrovni.
Zpráva říká, že agenta, který by stále vyžadoval určitý lidský dohled, bude možné dosáhnout do roku 2025. Jak je vidět na níže uvedeném grafu, zcela agentní kódovací inženýr je tak daleko, že neexistuje žádné předpokládané datum:
Zpráva také popisuje, jak by dopady agentní umělé inteligence mohly být „obrovské“, protože na celém světě je jedna miliarda znalostních pracovníků a v USA stagnuje růst produktivity. Produktivita se od roku 2019 do roku 2023 zvýšila pouze o 0,5 % ve srovnání s růstem o 0,8 % od roku 1987 do roku 2023.
Obecná umělá inteligence musí být plně schopna pomoci zvýšit produktivitu, což podle zprávy nemusí být příliš daleko.
„Nejdůležitější je, že agenti genové umělé inteligence všeho druhu musí být spolehliví, aby je podniky mohly používat: Správné získání zakázky většinou nestačí. Koncem roku 2024 existují případy použití a aplikace, které vykazují povzbudivé známky spolehlivosti. dost pro přijetí na začátku roku 2025,“ uvádí zpráva.
Agentická umělá inteligence představuje novou hranici pro umělou inteligenci. Tato technologie je však postavena na již existujících základech, včetně velkých jazykových modelů, podnikových aplikací, internetu a multimodálních funkcí.
Nakonec zpráva naznačuje, že agentní umělá inteligence bude cenná, přestože je v rané fázi vývoje a přijetí. Analýza říká, že lídři podniků by se měli připravit na vzestup agentů umělé inteligence tím, že přepracují pracovní postupy a zaměří se na správu dat a kybernetickou bezpečnost, přičemž si budou zachovávat skepsi.
Zpráva uvádí, že mezi oblasti práce, které budou těžit z agentní umělé inteligence, patří zákaznická podpora, kybernetická bezpečnost, kde je značný nedostatek kvalifikovaných pracovníků, dodržování předpisů a stavitelé agentů a orchestrátoři.