Amazon pracuje na vlastním chatbotu s umělou inteligencí, aby pomáhal svým nakupujícím

Nové pracovní nabídky na internetu odhalují stopy o generativních plánech AI giganta v oblasti elektronického obchodování. Tady je to, co víme.

Téměř každá velká technologická společnost se pokusila vstoupit do vzkvétajícího generativního závodu umělé inteligence, takže bylo jen otázkou času, kdy se Amazon rozhodl vstoupit do akce.

Podle nových nabídek práce zveřejněných Amazonem a zaznamenaných agenturou Bloomberg společnost najímá na různé pozice, včetně seniorního inženýra vývoje softwaru, který by pracoval na „přetvoření Amazon Search s interaktivní konverzační zkušeností“.

Tyto zkušenosti mají zákazníkům pomoci při rozhodování o nákupu. Nabídky práce, jako je tento seznam Senior Applied Scientist, odhalují, že nové vyhledávání na Amazonu by pomocí AI poskytovalo zákazníkům odpovědi na otázky týkající se produktů, porovnávalo a navrhovalo produkty a další.

Seznam pracovních míst zdůrazňuje touhu Amazonu tyto funkce co nejdříve prosadit.

„Hledáme ty nejlepší a nejchytřejší napříč Amazonem, aby nám pomohli tuto vizi okamžitě realizovat a dodat našim zákazníkům,“ uvedl Amazon v seznamu.

Toto není první případ použití chatbotů AI pro komerční účely prostřednictvím vyhledávání.

Koncem března Microsoft, který pokročil v závodě AI s vlastním AI chatbotem v Bingu, oznámil, že do odpovědí svého chatbota zahrne reklamy a návrhy produktů.

Také: Tyto 4 oblíbené aplikace společnosti Microsoft dostávají velkou podporu AI

Na Google I/O minulý týden Google odhalil, že plánuje předělat svůj vyhledávač zahrnutím AI do nového Search Generative Experience (SGE), který má také funkce, které uživatelům pomohou činit informovanější nákupní rozhodnutí.

Když například hledáte, jaký produkt koupit, snímek Vyhledávání zobrazí uživatelům řadu položek prezentovaných v tabulce, která porovnává vlastnosti produktů, ceny, recenze a další.

Využití umělé inteligence může nejen pomoci uživatelům rychle najít přesně to, co potřebují, ale může také poskytnout společnostem lukrativní příležitost ke zvýšení příjmů prostřednictvím lepších návrhů a zvýšení nákupu.