Google chce pomoci singapurským firmám zodpovědně využívat data a umělou inteligenci

S digitální transformací přichází potřeba dat a Google Cloud říká, že chce pomoci singapurským organizacím generovat poznatky, které potřebují k identifikaci příležitostí k zisku, ale měly by tak činit se správnými pokyny, aby zajistily, že budou umělou inteligenci využívat eticky.

Google chce singapurským organizacím poskytnout cloudové nástroje a dovednosti, které potřebují k efektivnějšímu využívání dat a lepšímu poskytování služeb. Doufá také, že jim pomůže využít umělou inteligenci (AI) a dělat to zodpovědně, na základě vlastního souboru osvědčených postupů a principů. 

Vzhledem k tomu, že organizace po celém světě, včetně těch v Singapuru a Malajsii, digitálně transformují své podnikání, chce americký dodavatel cloudu zjistit, jak mohou jeho technologie a infrastruktura usnadnit jejich úsilí.

Konkrétně data se ukáží jako rozhodující pro to, aby společnosti mohly využít nové příležitosti v digitální ekonomice, řekla ředitelka Google Cloud pro Singapur a Malajsii, Sherie Ng, v rozhovoru pro ZDNET. 

Uvedla, že podniky budou muset přijít na to, jak využít data k lepšímu pochopení a poskytování služeb zákazníkům a také ke snížení neefektivity a zlepšení pracovních procesů. Schopnost generovat poznatky ze správných dat by byla pro společnosti zásadní nejen pro vznik nových podniků, produktů a služeb, ale také pro identifikaci způsobů, jak měřit a snižovat svou spotřebu energie a náklady, řekl Ng. 

Poznamenala, že to znamená vybudovat digitální infrastruktury, které budou mít globální rozsah a budou schopny podporovat přístup k datům v reálném čase. Dodala, že organizace na některých trzích, jako je Singapur, se nyní snaží získat větší hodnotu z přijetí cloudu, protože se posunou směrem k tomuto modelu. 

"Nemají zájem jen o přesun pracovních zátěží do cloudu. Setkáváme se se zákazníky, kteří chtějí být skutečně cloudoví nativní," řekla. Tyto organizace budují své týmy DevOps a nasazují nativní cloudové technologie, jako jsou kontejnery a Kubernetes, dodal Ng. 

Přitom však čelili výzvám při hledání správných talentů a dovedností, které by jim pomohly transformovat se do prostředí nativního pro cloud. Poznamenala, že to byla oblast, kterou Google doufal řešit prostřednictvím programů, jako je školicí program Skills Ignition SG, který byl představen v roce 2020, a vývojářská centra pro startupy. 

Google se také snažil nabídnout technologii, která by mohla zajistit transparentnost, kterou podniky potřebují, například při měření jejich uhlíkové stopy, řekla a dodala, že celý ekosystém organizace by měl být udržitelný, včetně její základní infrastruktury a dodavatelského řetězce.

Ng, která svou současnou roli převzala v prosinci 2021 ze společnosti Microsoft, kde byla generální ředitelkou pro veřejný sektor, uvedla, že její hlavní prioritou pro příštích několik let je umožnit společnostem na dvou asijských trzích transformovat se nejen digitálně, ale také na zeleném a udržitelném základě. 

V Singapuru to zahrnovalo spolupráci s vládou na výzkumu umělé inteligence a budování kompetencí, kde by společnost Google nabízela školicí zdroje a certifikační programy pro budování znalostí v oblasti umělé inteligence a strojového učení mezi místními úředníky ve veřejném sektoru. 

Kromě toho by dodavatel cloudu podporoval vládní iniciativy v oblasti řízení a etiky umělé inteligence v odvětvích, jako jsou finance. Společnost Google přispěla do singapurského rámce pro řízení modelové umělé inteligence a průvodce sebehodnocením pro podniky a zasedala v poradním sboru pro etické využívání umělé inteligence.

Ng poznamenal, že umělá inteligence je důležitá technologie, ale potřebuje účinnou regulaci, aby se zajistilo, že bude využívána k dobru. V reakci na výzvu singapurské vlády po "ochranných mantinelech" uvedla, že jsou nezbytné pro zavedení zodpovědného používání umělé inteligence.

"A budou se mluvit o tom, co funguje pro Singapur jako zemi... každá země bude mít své nuance," řekla a dodala, že Google se chce podělit o své vlastní osvědčené postupy a principy umělé inteligence, které přijal globálně. Data, která používá, musí být například inkluzivní, aby se zmírnilo riziko zkreslení. Lidé jsou také zapojeni do konečných rozhodnutí o stanovení odpovědnosti. 

Samotný Google se musel vypořádat s určitou kontroverzí týkající se jeho jednotky etické umělé inteligence, když loni propustil člena týmu kvůli - jak společnost uvedla - porušení svého kodexu chování a bezpečnostních zásad. Zprávy naznačovaly, že tento krok souvisí s odchodem jiné výzkumnice kvůli její kritice, že Google "umlčuje marginalizované hlasy", a že byla spoluautorkou výzkumného dokumentu, který naléhal na technologické giganty, aby zajistili, že jazykové systémy umělé inteligence nepodporují genderové předsudky.