You.com se postaví Googlu s umělou inteligencí, aplikacemi, soukromím a personalizací

Oceněný výzkum umělé inteligence? Kontrolovat. Zkušenosti se startupy a podniky? Kontrolovat. Rizikový kapitál a podpora Marka Benioffa? Kontrolovat. Stačí to you.com Richarda Sochera, aby se pustil do Googlu?

Richard Socher: "Nikdy nebudeme tak špatní jako Google. Vaše data nikdy neprodáme."

Jste spokojeni s vyhledáváním Google? Bez ohledu na to, jak na tuto otázku odpovíte, je pravděpodobné, že ji stále používáte. S pozoruhodnými výjimkami Číny a Ruska, kde vedou Baidu a Yandex, je podíl Googlu na trhu vyhledávání celosvětově více než 90 %.

Není to tak, že by Google byl jedinou hrou ve městě. Kromě Baidu a Yandexu zkusily své štěstí také Microsoft a Yahoo, a to s Bingem a stejnojmenným vyhledávačem. Další možností je DuckDuckGo zaměřený na soukromí. Přesto žádný z nich nemá celosvětově podíl na trhu vyšší než 3 %. Může si nový příspěvek vést lépe než mnoho jiných před ním?

Richard Socher si myslí, že ano. Socher, zakladatel a generální ředitel začínajícího vyhledávače you.com, měl tuto nesplnitelnou misi v hlavě už od dob svých studií na Stanfordu. Dnes, téměř o deset let později, se spoustou vyznamenání a spoustou zkušeností se startupy a podnikáním, je Socher hlavou skloněnou na mission impossible.

Zrození you.com

Když Socher ve svých dvaceti letech přišel z Evropy do USA, jeho snem bylo získat práci na univerzitní fakultě a velmi tvrdě pracoval, aby se mu to splnilo. K hlubokému učení se dostal brzy, když to bylo jen okrajové téma, a spolupracoval s průkopníky hlubokého učení Andrewem Ngem a Chrisem Manningem na Stanfordu.

Poté, co získal cenu za nejlepší počítačovou vědní práci za svůj doktorát na téma rekurzivního hlubokého učení pro zpracování přirozeného jazyka (NLP) a počítačové vidění, si Socher myslel, že založení startupu by bylo jen zajížďkou na cestě do akademické sféry. Život mu dal za pravdu.

Socher popsal svůj první startup, MetaMind, jako "podnikovou platformu AI, která pracovala v lékařském zobrazování a obrázcích elektronického obchodu a NLP a spoustě dalších věcí, horizontální platformu, která hrála jako nástroj strojového učení pro vývojáře". Pokud to dnes zní zajímavě, v roce 2014 to pravděpodobně předběhlo svou dobu.

Salesforce získal MetaMind v roce 2016 a Socher se stal hlavním datovým vědcem ve společnosti Salesforce. Vedl více než 100 výzkumníků a mnoho stovek inženýrů, kteří pracovali na aplikacích, které byly nasazeny v měřítku a dopadu Salesforce. Socher se podílel na vytvoření Salesforce Einstein, rozsáhlé iniciativy, jejímž cílem je vložit schopnosti umělé inteligence do platformy Salesforce.

V roce 2020 Socher opustil Salesforce, aby se věnoval své dlouholeté ambici vybudovat vyhledávač, který pojmenoval you.com. You.com získala přibližně 20 milionů dolarů od řady investorů, včetně spoluzakladatele, předsedy a generálního ředitele společnosti Salesforce Marka Benioffa. První verzi implementoval Socher na konci svého doktorského studia, ale zpočátku váhal, zda se jí má zabývat.

"V té době jsem si myslel, člověče, je to prostě příliš ambiciózní. Lidé si pravděpodobně říkali, že mě Google zažaluje. Všichni moji chytří přátelé budou pracovat v Googlu. Bude tak těžké jim konkurovat. Nikdo si v mých kruzích a na internetu na Google moc nestěžuje. A tak jsem ten nápad tak nějak zavrhl," řekl Socher.

Socher prohlásil, že ho to neláká kvůli rychlé akvizici, a dodal, že on a malý tým v you.com jsou velmi motivovaní a mají dráhu na tom pracovat mnoho let. Socher uznal, že to bude ve skutečnosti trvat mnoho let, a uvedl tři různé skupiny důvodů, proč se pustit do Googlu: Specifické pro uživatele, makro a načasování.

Co je špatného na Googlu?

Mnoho důvodů specifických pro uživatele, které Socher uvedl, má co do činění se soukromím. Většina online cest začíná jednoduchým vyhledáváním a skutečnost, že naše soukromí je tak masivně narušováno téměř na každém kroku, který podnikneme online, jak se naše životy stále více a více stávají online, je nešťastná, řekl. Dodal však, že uživatelé si to začínají uvědomovat, a to je dobře.

Reklamy jsou také součástí důvodů specifických pro uživatele společnosti Socher. Pro uživatele je prostě nepříjemné vidět pět, sedm různých reklam, než uvidíte nějaký obsah, řekl Socher. Navíc, jakmile se naučíte něco o tom, jak hodnocení obsahu funguje, uvědomíte si, že všechny tyto mikrostránky optimalizované pro vyhledávače (SEO) jsou také jen reklamy, které se snaží nasměrovat Google do affiliate odkazů a cookies, dodal.

Pak je tu otázka kontroly. "Spousta lidí přemýšlí o svém jídelníčku, ale myslím si, že naše informační strava je také neuvěřitelně důležitá. Je důležité být schopen [..] říct, chci vidět více Redditu nebo méně Redditu, nebo chci vidět New York Times nebo ZDNet a další, místo toho, abyste byli prodáni se svými informačními touhami inzerentovi s nejvyšší nabídkou a neměli nad tím žádnou kontrolu," řekl Socher.

Socherovy makro důvody většinou spočívají ve skutečnosti, že "celá ekonomika se přesouvá na internet a mít jediného strážce, který vás chce prodat největšímu inzerentovi, není ideální nastavení pro web, tečka," jak to vyjádřil.

Společnost Google vždy tvrdila, že Google Ads a organické hodnocení jsou zcela nezávislé. Socher zpochybnil platnost tohoto tvrzení, i když jsme to nebyli schopni nezávisle ověřit. Socher to komentoval slovy: "Je to jako špatný film a je trochu šílené, že se to děje." Na druhou stranu, dodal, je nyní vítr v zádech, pokud jde o antimonopolní politiku a uvědomění si problémů, které jsou v sázce pro celou ekonomiku."  

You.com je sázka Richarda Sochera na vyhledávání Google

Někde mezi makro a načasováním by bylo to, co bychom mohli nazvat informační záplavou. Před dvaceti lety bylo úžasné mít přístup k informacím. Dnes je přístup k informacím v sázce a problémem je, jak se s tím vším vypořádat, poznamenal Socher. Jeho odpověď: "Musíte mít umělou inteligenci, která to za vás shrne".

Socher pevně věří, že nyní je čas na inovace ve vyhledávání, protože v posledních letech se toho tolik nestalo. Zpočátku Google poskytoval šílené množství hodnoty, ale nyní je logaritmicky zploštěna, řekl Socher. Data, která lidé poskytují Googlu, nebyla zpočátku příliš cenná, ale nyní se dostáváme do inflexního bodu, kdy se data lidí stávají cennějšími než služby, které od Googlu dostávají, dodal.

Dalo by se tvrdit, že postupem času Google přidal umělou inteligenci, aby poháněla i jeho vyhledávání, zejména pomocí BERT, jednoho z velkých jazykových modelů (LLM), jehož průkopníkem byl Google. Socher se však nedržel zpátky ve své kritice a poznamenal, že jediný způsob, jak z vyhledávání Google získat "něco skutečného", je instruovat ho, aby pokaždé explicitně získával výsledky ze stránek jako Reddit, a že myšlenka inovací Googlu se zdá spočívat v přidávání stále rostoucího seznamu reklam do svých výsledků, aby se zvýšily prodeje.

Postavit se Googlu s umělou inteligencí, aplikacemi, ochranou soukromí a personalizací

V Socherově kritice Googlu je jistý základ. Je však dobře známým faktem každému, kdo je byť jen vzdáleně obeznámen s vyhledávači, že Google vybudoval kolem svého podnikání velmi efektivní příkop tím, že vytvořil pravděpodobně nejkomplexnější a nejefektivnější index webu.

Navíc je Google v současné době tak zakořeněný v rutině miliard lidí po celém světě a ve výchozím nastavení pro většinu možností vyhledávání v prohlížeči, že aby uživatelé přešli, jak jednou řekl jeden z manažerů Yandexu ZDNet, musíte být 10x lepší. Je to vůbec možné pro kohokoli, natož pro nováčka, jako je you.com? Jak na to?

Socherova odpověď na tuto zřejmou otázku byla založena na skutečnosti, že ne všechny dotazy jsou stejné. Někdy, řekl, chtějí lidé získat jen faktické informace, jako je dnešní počasí nebo vůdce organizace. Někdy se chtějí dostat na konkrétní web a místo toho, aby ho zadali, zadají ho do vyhledávání.

U těchto typů dotazů (rychlé informační dotazy a navigační dotazy) je můžete pouze co nejrychleji doručit. Není zde žádný prostor pro diferenciaci. Zajímavé věci začínají být v tom, co Socher nazval "komplexní informační/akční vyhledávání" nebo propracované dotazy a dotazy, které se ve skutečnosti týkají splnění úkolu.

Socher tvrdil, že you.com si již nyní vede lépe než Google ve složitém informačním vyhledávání, protože poskytuje mnohem bohatší informace. Pokud jde o vyhledávání akcí, jako je objednání jídla s sebou nebo rezervace letu, Socher dal jasně najevo, že je to cíl pro you.com. Odkazoval na you.com aplikace, což jsou moduly specifické pro doménu, které jsou vyladěny podle potřeb konkrétních úkolů/publika.

Jednou z domén, na kterou you.com cílí, je kódování a vyhledávání vývojářů. Socher nabídl příklad vývojáře, který hledal, jak trénovat model pomocí PyTorchu. You.com může pomoci mnoha způsoby. K dispozici je aplikace Stack Overflow, jsou zde úryvky kódu, je zde přístup k dokumentaci, diskusím na Redditu a dokonce i aplikace pro generování kódu, řekl Socher.

To vše jsou věci, které Google nenabízí, přicházejí s tlačítkem pro kopírování a vkládání a poskytují velkou hodnotu tím, že pomáhají vývojářům ušetřit kdekoli mezi 30 sekundami a 30 minutami pro každé vyhledávání, tvrdil Socher. Je v tom "spousta umělé inteligence a NLP," dodal.

Aplikace pro vyhledávání specifické pro doménu jsou způsob, jakým si you.com klade za cíl poskytovat 10x lepší výsledky než Google. Vývojáři jsou jednou z klíčových skupin uživatelů

Totéž platí pro věci, jako jsou recenze produktů, které agregují a shrnují informace z různých zdrojů, místo aby bylo nutné otevírat velké množství karet. To je podle Sochera 10x lepší. Zmínil se také o tom, jak you.com spolupracuje s poskytovateli obsahu, jako je Stack Overflow pro své aplikace, a narážel na oznámení s dalšími podrobnostmi o "budování ekosystému", které budou brzy zveřejněny.

Socher také hovořil o obchodním modelu společnosti you.com a jejím postoji k ochraně soukromí. Je přesvědčen, že you.com aplikace poskytnou hodnotu, za kterou bude dostatek lidí ochoten zaplatit. Další funkcí, o které Socher věří, že přidává hodnotu, je personalizace - schopnost uživatelů přizpůsobit výsledky podle svých preferencí.

Je zřejmé, že aby k tomu mohlo dojít, musí být podporovány uživatelské profily. To otevírá dveře diskusím o shromažďování dat, ochraně osobních údajů, příjmech z reklamy a souvisejících zásadách. V tomto bodě Socher vidí reklamy jako sekundární zdroje příjmů a zaujímá střední cestu k ochraně soukromí. You.com nabízí soukromý režim a Socher slibuje lepší soukromí: "Nikdy nebudeme tak špatní jako Google. Vaše data nikdy neprodáme."

Věří však také, že pokud učiníte soukromí ústředním bodem, pak "zarytí lidé v oblasti ochrany soukromí v tomto bodě chtějí, abyste byli plně šifrovaným, plně otevřeným zdrojovým kódem, bez příjmů, bez dat, ničím jiným. V podstatě nemůžete být skutečnou společností, nikdy nebudete schopni konkurovat Googlu." You.com bude používat data od přihlášených uživatelů k poskytování lokalizovaných výsledků, což je podle Sochera něco, co většina uživatelů chce.

V konečném důsledku však bude volba mezi soukromím a pohodlím na uživatelích. Pokud jde o to, odkud informace pocházejí: některé z nich, u obecných dotazů, pocházejí z indexu Bing. Pro dotazy specifické pro doménu má you.com vlastní indexy. To je závislost, kterou mají všechny vyhledávače kromě Googlu a Bingu, řekl Socher, i když některé jako DuckDuckGo jsou "jen tenkým obalem kolem Bingu".

Cesta vpřed

Na you.com je stále brzy, takže verdikt o tom, zda to může fungovat, je stále venku. Kromě "spousty lásky na Twitteru a dalších kanálech", což Socher označil za povzbudivé znamení, existují i pevnější důvody k optimismu.

Socher má dobře zaokrouhlenou analýzu slabin Googlu a pozadí, motivace a podpory, aby to alespoň zkusil. Přístup, který you.com zaujímá, i když ještě není plně funkční nebo představený, se zdá být slibný. You.com byla nedávno zařazena do seznamu AI 100 společnosti CB Insights mezi nejslibnějšími startupy v oblasti umělé inteligence roku 2022.

Zakladatel You.com si zřejmě nedělá iluze o tom, že to bude těžký boj. Přimět uživatele, aby si osvojili model placeného vyhledávání za použití, porazit Google v jeho vlastní hře na podporu vyhledávání umělou inteligencí a kráčet po tenké hranici mezi udržováním spokojenosti uživatelů a provozováním životaschopného podnikání, to vše jsou pro you.com velké sázky. Když už nic jiného, tak nějaká konkurence na stagnujícím trhu vyhledávání by asi byla dobrá pro všechny.

To, co Socher identifikoval jako klíčový předpoklad pro you.com, je myšlenka učinit umělou inteligenci ovladatelnou lidmi, kteří jsou jí ovlivněni. Pro you.com to znamená, že uživatelé mohou postrčit vyhledávač ohledně toho, co by chtěli vidět více nebo méně. Pokud jde o širší obraz umělé inteligence, zdá se, že Socher byl ve svém přednášce TED Talk z roku 2017 na místě, ve kterém označil NLP a multimodální umělou inteligenci za klíčové směry pro budoucnost.

Socher věří, že LLM již "dělají úžasné věci" a doufá, že bude dosaženo většího pokroku, pokud jde o multitaskingové učení, což jim umožní být lepší ve více úkolech. Věří však také, že nakonec bude nutné LLM vstříknout určitá pravidla nebo jim umožnit se je naučit, protože se zdá, že rozšiřování toho není schopno dosáhnout.

Pokud jde o posun umělé inteligence vpřed, Socher také poznamenal, že současný hardware upřednostňuje specifický typ architektury modelu AI, který se opírá o násobení matic. To může a nemusí být cesta vpřed, ale tato "hardwarová zaujatost" odsunula alternativní modelové architektury na vedlejší kolej. Je to trochu jako hledat klíče pod pouliční lampou, poznamenal Socher.

Socher si je přirozeně vědom všech hlavních témat dnešní umělé inteligence, včetně předpojatosti (nejde jen o datové sady), udržitelnosti (možná přehnané, ale můžeme a měli bychom to dělat lépe), etiky (žádné snadné odpovědi, záleží na postojích a přesvědčeních každého člověka) a dalších. Je to konverzace, kterou stojí za to prozkoumat - možná ještě více, pokud you.com nakonec vyjde.